陈超把员工识别卡在路边的一个读卡器上刷了一下,轰地一声,一堵红色的大门如武侠电影中的机关一样徐徐洞开。这道大门将门内外分割成了两个世界,门外是喧嚣的闹市与车水马龙的街道,而门内的公司则是别有洞天。
陈超所在的公司有着可以想象到的一切娱乐设施:室内室外两个游泳池、潜水池、攀岩场地、桑拿房、保龄球馆、射箭馆,还有容纳10余人的小型电影院、每天有各种的舞蹈健身培训班开课、员工的四顿饭(包括夜宵)公司一并解决、饮料随便取用,公司正在兴建室内体育馆,可以踢足球打篮球……
陈超是在美国的Google工作吗?不,这家奢华办公环境堪比Google的公司在中国的福州,名为网龙,是一家从事网络游戏研发及运营的公司,11月2日刚在香港联交所创业板上市。陈超只是这家公司的一名普通员工。
单从硬件设施上看,这家游戏公司足以使陈超和其他的1000多名员工在这样的环境中感到愉悦,但奢华的办公及娱乐环境并不是重点,在这个员工平均年龄只有26岁的组织里,公司的高层追求的是标新立异,他们想用一切方法让自己与其他公司大相径庭,使自己成为更酷、更快乐的公司。
快乐公司是什么?对股东来说,意味着公司有着持久创造利润的能力;对员工来说,在这种组织里除了薪水之外还能得到更多来自于精神层面的满足。而且这种满足感不是仅仅依靠一些娱乐设施就可以得到的。一定程度上,追求快乐的组织首先要让所有员工都有超越“工作就是谋生手段”的观念,要让员工觉得工作的目的是在提供高品质的产品和服务中觅得生活的满足与人生的意义。
没什么不可以被颠覆
七八个二十多岁的年轻人坐在会议室里,为网龙公司的一款新游戏的推广开一场协调会。会议刚开始,一个胖胖的男孩子就被要求先讲一则笑话。选中他讲笑话并不是因为他的笑话多么幽默多么令人捧腹,实际上他说的笑话非常的冷,在座的人也没怎么发笑,但是大家都友好地给他掌声,会议随之正式开始。与任何公司的会议一样,会议过程中有讨论也有争执,但是在会议结束之后,另一位年轻人被要求为大家表演一个节目。这名年轻的员工教大家做了一个手指操,并让全体参会人员跟着模仿,在一片笑声及掌声中这场会议在愉悦的氛围下结束了。
这是网龙每天众多会议中的一个。在每个会议的前后都会有不同的让众人参与的小节目出现。这看似简单的改变,网龙副总裁唐兆希却为此花了很长的时间和心血。“会议中一点微小变化是希望能传达出用快乐去颠覆生活的信息。”唐兆希认为,公司会议对员工来说是比较单调及枯燥的,也许有人不喜欢开,也许参会者没有发言的机会,但是通过一些形式的改变,能够使人人都参与,使整个形式变得生动有趣。这种会议中的小改进是打破传统、传播快乐的最基础工作。
在最初的改变日常会议实验中,唐兆希先教给大家一种鼓掌的方式,比如一种暴风雨似的凌厉鼓掌方式,这一下子就能把会议最初的气氛调动起来,一个人发言结束后会受到这种刚学会的掌声激励。“在这个过程中,你会发现每个人在鼓掌的时候,他都是一种全新的体验,通过这种方式来告诉发言人,我们可以用掌声来让你快乐,并且鼓掌的人也会被现场的快乐情绪感染。”唐兆希说只有通过对日常细节的改变才能把快乐的感觉传递给每一个在组织中的个体。
绝大多数的公司工作都是日复一日地重复,这很难让人体验到快乐。“要想让公司的员工有快乐感觉,就需要让他们把简单和平凡的工作本身看成是一种创作,让他们把原本看似很普通的工作提高到另一个层面上去,发挥其创造力,因为创造力能够带来不同的体验。”唐兆希在对日常的会议进行改造之后,又开始拿网龙公司中做着“最无趣”的行政助理工作进行“快乐改造”。
行政助理在任何公司来说都不算是一个关键职位,对公司的总体业绩来讲,其贡献度似乎也不大。网龙公司的30多个部门中有30多位行政助理,很长一段时间里这些担任着行政助理的小姑娘们都被当作是“丫鬟”,任何人都可以支使她们。唐兆希一年多前接手行政助理部门,他提出如何让她们变得像快乐的天使一样,开心地为公司工作。